Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-10

Esta Politica de Privacidad describe como Letris ("LETRIS", "nosotros") recopila, usa y comparte informacion cuando usas la aplicacion y el sitio web (el "Servicio"). Esta politica aplica a la version web y a la app iOS basada en Hotwire Native.

Informacion que recopilamos

Informacion de cuenta: correo electronico, nombre de usuario y nombre que proporcionas al registrarte o actualizar tu perfil.
Inicio de sesion con terceros: si te registras o accedes con Google o Apple, recibimos un identificador de la cuenta y tu correo electronico de ese proveedor para crear y vincular tu cuenta. No recibimos tu contrasena.
Datos de juego: estadisticas, resultados de partidas, progreso, rachas y preferencia de modos de juego.
Juego sin cuenta: cuando juegas como invitado, guardamos temporalmente tu partida, incluidos los intentos, el resultado y los tiempos, para que puedas retomarla. Una cookie de propiedad permite reconocer esa partida. Iniciar sesión por sí solo no la vincula a una cuenta: si eliges guardarla, la asociamos a tu cuenta respetando cualquier partida que ya tengas para ese día.
Medición de la incorporación: registramos acciones y resultados de pasos como abrir el juego, ver la ayuda, iniciar sesión, guardar una partida o elegir recordatorios, junto con referencias internas, la plataforma y fechas. Cuando corresponde, esas referencias vinculan el registro con tu cuenta o partida. Usamos esta información para comprobar y mejorar esos pasos. Este registro no incluye las palabras que escribes, correo o nombre, direcciones IP, tokens de acceso o notificación ni identificadores publicitarios. Esta exclusión se refiere a los registros de incorporación; las partidas y los registros técnicos tienen los datos descritos en sus apartados.
Notificaciones push y recordatorios: si activas las notificaciones en la app iOS, almacenamos el token y los datos de registro del dispositivo para enviarte recordatorios de los retos diarios. En las versiones que permiten elegir horarios, guardamos las horas elegidas, la zona horaria, el estado de activación, el teléfono seleccionado y el estado observado del permiso de iOS. Conservamos registros de los intentos de envío para evitar avisos duplicados. Puedes desactivar los recordatorios en la configuración de Letris o cambiar el permiso en Ajustes de iOS. Las horas elegidas pueden permanecer guardadas aunque los recordatorios estén desactivados.
Datos tecnicos: direccion IP, identificadores de sesion, tipo de navegador o sistema operativo, y registros de errores para seguridad y diagnostico.
Ubicación aproximada por IP: estimamos el país a partir de una dirección IP de inicio de sesión mediante una base GeoLite2 Country de MaxMind instalada en nuestros servidores. Esta consulta se realiza localmente, sin enviar la IP a MaxMind. Guardamos el resultado asociado a tu cuenta y, cuando están disponibles, su origen, fechas y versión de la base utilizada. Puede corresponder al primer inicio de sesión o a uno posterior usado para recuperar información faltante; no es ubicación GPS, residencia verificada ni ubicación actual garantizada. Conservamos resultados históricos de país o ciudad obtenidos anteriormente con ipapi.co, al que se enviaba la IP consultada. Una consulta fallida puede dejar la ubicación desconocida y no impide jugar.
Uso del Servicio: registramos actividad de juego y de las pantallas de transición entre juegos asociada a tu cuenta, como el juego, el estado y las fechas, para gestionar su frecuencia y funcionamiento. Estos registros no implican que se haya mostrado publicidad de un proveedor.
Acceso Pro: guardamos los permisos de acceso de tu cuenta, su origen, estado y vigencia, incluidos los accesos concedidos previamente. Actualmente no ofrecemos compras de suscripciones.
Cookies y almacenamiento local: usamos cookies para autenticar tu sesion y mantener el estado del juego.

No recopilamos informacion sensible ni datos de salud. Actualmente no servimos anuncios de patrocinadores ni de Google. No utilizamos servicios de publicidad comportamental. Actualizaremos esta política antes de iniciar el tratamiento de datos para publicidad o compras de suscripciones.

Como usamos la informacion

Proveer y operar el Servicio.
Autenticar tu cuenta y mantener tu sesion.
Guardar tu progreso y estadisticas.
Enviarte notificaciones push, si las activaste, para recordarte los retos diarios.
Mejorar el rendimiento y la seguridad.
Comprender el uso del Servicio por país aproximado y gestionar los permisos de acceso de la cuenta. La ubicación inferida no determina precios de suscripción ni identifica tu nacionalidad.
Comunicarnos contigo sobre cambios importantes del Servicio o la politica.

Como compartimos la informacion

No vendemos tu informacion personal. Solo compartimos datos en estos casos:

Proveedores de servicios: infraestructura, hosting, registro de errores (por ejemplo Sentry) y envio de notificaciones push (Apple Push Notification service) necesarios para operar el Servicio.
Ubicación por IP: las consultas actuales usan una base local de MaxMind y no le envían tu IP. El tratamiento histórico con ipapi.co se describe arriba; puedes consultar la política de privacidad de ipapi.co para conocer el tratamiento de aquel proveedor.
Proveedores de inicio de sesion: Google y Apple, cuando eliges acceder con esos servicios.
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad.

Visibilidad para otros usuarios

El Servicio incluye funciones sociales. Tu nombre de usuario, tu perfil publico y tus estadisticas pueden mostrarse a otros usuarios, por ejemplo en clasificaciones (standings) y en las relaciones de seguidores y seguidos. No se muestra tu correo electronico a otros usuarios.

Retencion

Partidas de invitado y medición de la incorporación. La limpieza periódica de la base de datos elimina las partidas de invitado no guardadas en una cuenta cuando han pasado siete días desde su finalización o, si siguen incompletas, desde su última actividad de juego. También elimina sus registros de incorporación asociados. Los demás registros de incorporación se eliminan al cumplir treinta días desde que se registraron. El plazo para guardar un resultado en una cuenta es distinto del plazo de eliminación. Las partidas ya guardadas en una cuenta forman parte de su historial y no se eliminan mediante esta limpieza de invitados.

Conservamos la informacion mientras tu cuenta este activa o sea necesaria para operar el Servicio. Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración o solicitar ayuda a support@letris.io. La eliminación de la cuenta elimina sus datos asociados de juego, relaciones sociales, dispositivos de notificación y permisos de acceso, así como la ubicación guardada en el perfil. Los registros técnicos y las copias de seguridad pueden tener un ciclo de conservación distinto; contacta con soporte para consultar su tratamiento. No prometemos la eliminación inmediata de todas las copias ni de los datos que otros proveedores deban conservar.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningun sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores

El Servicio no esta dirigido a menores de 13 anos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos para eliminarlos.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu informacion desde la configuracion de tu cuenta. Para otras solicitudes, escríbenos a support@letris.io.

Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad. Publicaremos la version vigente en esta pagina y ajustaremos la fecha de entrada en vigor.

Contacto

Si tienes preguntas, contáctanos en support@letris.io.

Este producto incluye datos GeoLite creados por MaxMind, disponibles bajo CC BY-SA 4.0 y el acuerdo de GeoLite. La ubicación estimada de la red puede diferir de tu ubicación real.

La base de datos incorpora datos geográficos de GeoNames, bajo CC BY 4.0.